交付回访数据中心日报 · 周报 · 实时看板
下载桌面版WindowsREPORT OPERATIONS
选中一个日期,自动识别
可直接粘贴到飞书的回访日报
上传班表及各专项清单,自动计算当日在班、外呼、接通、个人及MTD数据;其余日报模块按模板预留。数据仅在当前浏览器处理,不调用AI。
10万条内秒级统计上传成功后原子切换
01
导入本次数据
支持UTF-8与GB18030编码CSV
满意度回访班表B列为姓名,日期列填写班次或休班
交付T+7回访清单包含三次呼叫时间、接通情况和最终成功回访时间
售后T+7回访清单包含四次呼叫时间、接通情况和最终成功回访时间
随手评低分明细包含首呼、二呼时间和对应接通情况
LFP电池专项回访清单包含四次呼叫时间、接通情况和最终成功回访时间
故障维修回访清单包含三次呼叫时间、接通情况和最终成功回访时间
◎ 文件在浏览器内解析,不会上传到第三方服务
02
选择日报日期
系统将匹配班表中的月日列
等待选择班表内日期—六份数据上传完成后自动生成日报
CSV
等待班表和日期
识别成功后,将自动展示完整日报模板。
- 1 校验字段
- 2 识别班次
- 3 生成飞书日报